Politique de Confidentialité

1- QUI est RESPONSABLE du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société TRUCCSA SIGLO XXI, S.L., CIF. B-30767438 (ci-après sous le nom commercial Truccsa).

Siège social : Calle Budapest Nº 42, P.I. Cabezo Beaza, C.P. 30.353, Cartagena, Murcia.

Courriel: administracion@truccsa.com

Téléphone: 968 08 10 80

Pour de plus amples informations sur notre politique de protection des données ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez contacter Truccsa par courrier électronique à l’adresse administracion@truccsa.com.

2- QUELLES DONNÉES PERSONNELLES sont nécessaires et peuvent être collectées?

Les Données Personnelles désignent toute information ou donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement, nous pouvons collecter : votre nom ou prénom, votre identifiant, votre adresse email, vos adresses postales privées, votre numéro de téléphone portable, vos noms d’utilisateur, vos photos de profil, etc. Nous pouvons collecter ou recevoir vos données en ligne (courriel, formulaire web, réseaux sociaux, etc.).

Obtenues auprès de l’intéressé: Les données personnelles que vous nous fournissez seront incorporées dans des bases de données informatisées ou des fichiers physiques qui, à leur tour, sont soumis à des mesures de sécurité et sont inclus dans un registre d’activités appartenant à Truccsa. Le registre des activités de traitement est une liste d’informations résumées sur le traitement des données que nous effectuons et est à la disposition de l’Agence espagnole de protection des données.

Truccsa n’analyse ni n’utilise, en aucun cas, de moyens externes à notre relation directe avec nos utilisateurs. Toutes les données inférées que nous pouvons utiliser se réfèrent à votre interaction avec nous ou avec nos collaborateurs et fournisseurs légitimes.

Les données personnelles que nous vous demandons sont nécessaires à la gestion de vos demandes ou à l’exécution de la relation contractuelle que nous entretenons. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous servir. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, vous garantissez que vous êtes autorisé à fournir ces informations et qu’elles sont vraies, sincères, exactes et à jour, qu’elles ne sont pas confidentielles, qu’elles ne violent aucune restriction contractuelle ni aucun droit de tiers et que vous vous engagez à ne pas vous faire passer pour d’autres Utilisateurs en utilisant leurs données pour les différents services et/ou contenus du Site.

Données de tiers. En ce qui concerne les données d’autres personnes, vous devez respecter leur vie privée et faire preuve d’une attention particulière lorsque vous communiquez ou publiez leurs données personnelles. Seul le propriétaire peut autoriser le traitement de ses données personnelles. Si vous nous fournissez des données de tiers, il vous appartient d’obtenir leur consentement préalable et exprès pour les utiliser et nous les communiquer, et il vous appartient de les informer de l’inclusion de leurs données dans nos fichiers.

Données des mineurs. Les mineurs de moins de 14 ans peuvent accéder et consulter le site web de Truccsa, Truccsa, mais en aucun cas ils ne peuvent nous fournir leurs données personnelles, pour lesquelles l’autorisation de leurs parents (les deux ou au moins l’un avec le consentement de l’autre), tuteurs, représentant légal ou la personne dont ils ont la charge sera requise. Nous n’assumons aucune responsabilité dans le cas où des mineurs nous fournissent leurs données en violation des exigences du présent paragraphe.

3- Traitement des données fournies par le biais de notre SITE WEB

En général, vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Les informations que nous vous demandons sont le minimum nécessaire pour l’action requise, si vous ne répondez pas à ces sections, nous ne pourrons pas traiter votre demande correctement. Veuillez éviter d’inclure des informations confidentielles ou sensibles dans les formulaires. Si nous avons besoin d’informations supplémentaires, nous vous contacterons.

Nos formulaires de contact comportent une clause spécifique de confidentialité qui informe l’utilisateur avant d’obtenir son consentement au traitement automatisé de ses données, que Truccsa Truccsa utilisera exclusivement aux fins signalées dans chaque cas, les cases marquées du symbole [*] sont obligatoires, et leur remplissage implique l’acceptation pleine et inconditionnelle de cette politique de confidentialité.

1. “CONTACT”:

• Finalité: Pour vous fournir un moyen de nous contacter, vos données seront traitées afin de gérer et de répondre à votre requête ou demande, envoi des informations requises et suivi commercial ultérieur.
• Légitimation: Votre consentement exprès et éclairé lorsque vous nous envoyez votre demande, avant d’envoyer le formulaire, vous devrez lire et cocher une case pour donner votre consentement éclairé au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez éventuellement autoriser la réception d’informations commerciales.
• Conservation: pendant une période d’un an après la résolution de votre demande ou requête si elle n’a pas généré un nouveau traitement en tant que client, et si vous avez accepté de recevoir des mailings commerciaux, jusqu’à ce que vous demandiez à vous en désinscrire.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, Truccsas’engage à ne pas envoyer de publicité par courrier électronique sans avoir obtenu au préalable l’autorisation expresse du destinataire et/ou sans disposer d’une autre base de légitimation.

4- Dans quel BUT et sur quelle BASE LÉGALE allons-nous traiter vos données personnelles?

Truccsa traite les données personnelles strictement nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées dans chaque cas, conformément aux principes énoncés à l’art. 5 du GDPR et fournit aux personnes concernées, au moment où leurs données personnelles sont obtenues, les informations nécessaires pour garantir un traitement équitable et transparent.

Nous expliquons ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la base juridique sur laquelle nous le faisons. Chez Truccsa, nous traitons vos données personnelles aux FINS et BESOINS LÉGAUX suivants:

I. Gérer les demandes d’information et répondre aux questions des utilisateurs vía le Web et le courrier électronique.

Dans le cas du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs du site web ou du courrier électronique, la collecte et le traitement automatisé des données ont pour but la gestion, l’extension et l’amélioration de l’information ou du service demandé et le suivi commercial ultérieur par voie électronique des demandes ou des exigences de l’utilisateur jusqu’à ce qu’elles soient pleinement satisfaites et réalisées.

BASE JURIDIQUE: le traitement des données a pour base juridique le consentement exprès de l’utilisateur lorsqu’il nous contacte et nous envoie ses questions, art. 6.1.a) du RGPD.

II. Gérer la relation contractuelle et commerciale avec nos clients.

Ici, le traitement des données par Truccsa Truccsa comprend la gestion intégrale du contrat: gestion et suivi des budgets; gestion contractuelle, administrative et comptable; envoi de communications électroniques pour vous informer de l’évolution et du développement de toutes les phases du contrat; gestion de la facturation et du recouvrement; gestion des questions, des exigences, des litiges liés au service fourni.

Nous ne créerons pas de profils professionnels sur la base des informations fournies et ne prendrons pas de décisions automatisées à votre sujet sur la base d’un tel profil professionnel.

BASE JURIDIQUE: le traitement des données a pour base juridique l’exécution du contrat de service correspondant ou l’exécution de mesures précontractuelles (budget), art. 6.1.b. RGPD: maintien, exécution et développement de la relation contractuelle entre les parties, vos données personnelles étant essentielles à cette fin.

III. Pour vous envoyer des informations commerciales sur les services que nous proposons.

Dans ce cas, le traitement des données par Truccsa comprend l’envoi de communications commerciales, d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités de notre site web.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir des communications commerciales sans que, en aucun cas, ce retrait conditionne le traitement des données pour le reste des finalités de notre relation commerciale ou contractuelle.

BASE JURIDIQUEle traitement des données a pour base juridique le consentement exprès de l’intéressé (utilisateurs/clients potentiels) lorsqu’il coche la case pour accepter l’envoi de publicité et se fonde sur nos intérêts légitimes à faire de la publicité pour nos services, similaires à ceux contractés par nos clients: l’article 21.2 de la LSSI-CE, nous permet d’envoyer à nos clients des communications commerciales par voie électronique.

IV. Gérer la relation contractuelle avec nos FOURNISSEURS

Truccsa traitera les données personnelles de ses Fournisseurs afin de respecter les obligations acquises en vertu de la relation contractuelle respective: gestion administrative, fiscale, comptable et de facturation. Le traitement des données collectées en vertu des présentes dispositions est effectué et reste en vigueur tant que la finalité pour laquelle elles ont été collectées est maintenue et jusqu’à l’expiration des délais de prescription des responsabilités entre les parties.

BASE JURIDIQUE: Le traitement des données personnelles de nos fournisseurs a pour base juridique l’art. 6.1.b) du RGPD : l’exécution d’un contrat auquel le fournisseur est partie ou pour l’application à sa demande de mesures précontractuelles, ainsi que pour le respect des obligations que la loi fiscale générale et d’autres imposent aux parties.

V. Gérer la relation avec les candidats à un emploi

Truccsa est responsable du traitement du registre d’activités « Ressources humaines », qui comprendra les CV envoyés par le biais du site web, afin d’analyser votre profil professionnel dans le but de vous inclure dans nos processus de sélection du personnel et de vous informer par courrier postal ou électronique des postes vacants dans notre entreprise.

Les données fournies ne seront pas divulguées ou transférées à des tiers et leur traitement est légitimé par votre consentement exprès en vertu de votre candidature spontanée. Vos données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Toutefois, les CV qui n’ont pas été mis à jour dans les deux ans seront supprimés.

BASE JURIDIQUE: la base juridique du traitement des informations curriculaires repose sur le consentement de l’intéressé lors de l’envoi de votre curriculum, art. 6.1.a) du RGPD et dans l’exécution des mesures précontractuelles art. 6.1.b. RGPD dans le cas de l’entrée dans un processus de recrutement.

VI. Pour permettre le fonctionnement et la sécurité de notre site web grâce à l’utilisation de COOKIES.

Truccsa a un intérêt légitime dans le traitement des données personnelles qui est strictement nécessaire pour garantir la sécurité du réseau et des informations, contre les événements accidentels ou les actions illicites ou malveillantes qui compromettent la disponibilité, l’authenticité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles stockées ou transmises, et la sécurité des services connexes offerts par les fournisseurs de réseaux et de services de communications électroniques et les fournisseurs de technologies et de services de sécurité.

• Le traitement des données comprend : l’affichage approprié du contenu ; la personnalisation de l’interface, telle que la langue ; les paramètres liés à votre appareil, tels que la résolution de l’écran, etc. ; l’amélioration du site web et la garantie de sa sécurité.
• Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons en accédant à notre politique en matière de cookies.
• Vous pouvez configurer votre navigateur ou votre site web, application ou service pour limiter les cookies ou les bloquer complètement si vous le souhaitez.

BASE JURIDIQUE: le traitement des données a pour base juridique votre consentement dans le cas des cookies analytiques et l’intérêt légitime de Truccsa: faire en sorte de vous fournir un site web et des applications qui fonctionnent correctement, améliorer leur fonctionnement et les maintenir sécurisés (cookies techniques, fonctionnels et de sécurité web).

5- QUI a accès à vos données personnelles?

Truccsa ne transférera pas vos données personnelles à des tiers en dehors de la relation qui nous lie sans le consentement préalable et informé de l’utilisateur ou, à moins que la loi ne l’exige.

Cependant, afin de vous fournir un service adéquat, Truccsa dispose de PRESTATAIRES DE SERVICES qui peuvent traiter vos données, en garantissant à tout moment la protection et la sécurité de celles-ci par la souscription des contrats légaux correspondants, comme c’est le cas des responsables du traitement des données qui nous fournissent des services de maintenance et de sécurité informatique, des services d’hébergement et d’assistance web et e-mail, des conseils fiscaux, etc.

Tous ces fournisseurs de services, en tant que processeurs de données, sont limités à l’accès ou à l’utilisation des données uniquement pour fournir le service spécifique contracté et nous fournissent la preuve qu’ils se conforment aux exigences du GDPR en termes de mesures de sécurité des données et de sauvegardes.

6- Quels sont VOS DROITS par rapport à vos données personnelles ?

Les parties intéressées ont les droits suivants :

1. Le droit d’ACCÈS. Vous avez le droit d’être informé si Truccsa traite vos données personnelles, quelles sont ces données, d’y accéder, d’obtenir des informations sur le traitement effectué et d’en obtenir gratuitement une copie.
2. Le droit de RECTIFICATION. Vous avez le droit de demander que les données personnelles inexactes soient rectifiées et que les données personnelles incomplètes soient complétées.
3. Le droit à l’EFFACEMENT: vous avez le droit de demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou lorsque vos données sont traitées illégalement.
4. Le droit à la LIMITATION du traitement : ce droit a deux aspects : vous avez le droit de demander à Truccsa de suspendre le traitement des données ou que nous les conservions dans les cas légaux. Vous pouvez également demander la limitation lorsque vous avez besoin des données pour la formulation, l’exercice ou la défense de revendications.
5. Le droit à la PORTABILITÉ DES données: lorsque le traitement des données est fondé sur le consentement ou un contrat et qu’il est effectué par des moyens automatisés, la personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
6. Le droit d’OPPOSITION : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu’il doit cesser en raison de votre situation personnelle ou lorsque la finalité du traitement est le marketing direct. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir des communications publicitaires en envoyant un courrier électronique à administracion@truccsa.com.

Nous vous informons également que, en tant que droits autonomes et distincts de ce qui précède, vous disposez des droits suivants:

• Le droit de retirer à tout moment le consentement précédemment donné en contactant administracion@truccsa.com.
• Le droit d’introduire une plainte/réclamation auprès de l’autorité de contrôle responsable de la protection des données, l’Agence espagnole de protection des données, www.aepd.es.

L’exercice de ces droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas la personne concernée peut être amenée à supporter le coût du traitement de la demande.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, nous mettons à votre disposition les formulaires où vous pouvez les exercer. Veuillez contacter Truccsa et demander le formulaire correspondant à l’adresse administracion@truccsa.com, qui doit nous être envoyé par courrier électronique au moyen d’une demande signée accompagnée d’une copie intégrale de votre N.I.R. (numéro d’identification fiscale).

7- Pendant combien de TEMPS vos données seront-elles TRAITÉES ?

Le Règlement européen 2016/679 du 27 avril, pose le  » Principe de limitation dans le temps « , dans son article 5(e):  » les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités du traitement « .

En général, vos données ne seront conservées que pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, jusqu’à ce que le propriétaire s’oppose au traitement et, en tout cas, jusqu’à la prescription des obligations légales.

• Données obtenues auprès des utilisateurs lors de consultations en ligne: Pour une durée de 1 an, sauf s’ils donnent lieu à un nouveau traitement en tant que client et, sans préjudice du droit de la personne concernée d’exercer préalablement son droit à l’effacement.
• En ce qui concerne le traitement des données à des fins publicitaires: les données personnelles des personnes concernées seront traitées indéfiniment tant que la personne concernée ne demandera pas leur suppression. Art. 6.1.a) RGPD
• Données fiscales et commerciales: elles seront conservées pendant la période établie par la réglementation fiscale ou d’autres réglementations applicables.
• Les données recueillies pour la formalisation et l’exécution du contrat, une fois celui-ci rempli, seront conservées pendant la durée établie par la législation fiscale, fiscale, commerciale, etc., ainsi que le temps nécessaire à la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations et à la prescription des actions en responsabilité qui peuvent survenir entre les parties.

8- SECRET ET SÉCURITÉ de vos données

Truccsa garantit que nous traiterons vos données en toute confidentialité, conformément aux règles de protection des données. Une fois que nous recevons vos données, nous utilisons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour : garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement ; restaurer rapidement la disponibilité et l’accès aux données personnelles en cas d’incident physique ou technique ; vérifier, évaluer et apprécier, de manière régulière, l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour garantir la sécurité du traitement et pour pseudonymiser et crypter les données personnelles, le cas échéant.

Ce site web comprend un certificat SSL, un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, la transmission des données entre un serveur et un internaute et, en retour, est entièrement cryptée ou chiffrée.

Nous mettons donc tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir totalement la sécurité du réseau Internet et donc la violation des données transmises par un accès frauduleux par des tiers. Toute transmission se fait donc à vos propres risques. En cas d’incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons immédiatement.

9- TRANSFERTS en dehors de l’Espace économique européen.

Ce site utilise les services de WordPress et Google Analytics, qui peuvent traiter et transférer les données collectées par le biais de cookies vers des serveurs situés aux ÉtatsUnis, déclarés pays non sécurisé par la Commission européenne, cependant les deux entreprises ont articulé comme moyen de renforcer la sécurité dans le transfert des données des citoyens européens, leur engagement conformément aux clauses contractuelles standard, qui peuvent être consultées dans leurs politiques de confidentialité respectives, à travers les liens de notre politique de cookies.

10- LIENS avec d’autres sites web, plateformes et réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers des sites web que nous considérons comme intéressants et vers des réseaux sociaux.

Politique de confidentialité de Truccsa sur les réseaux sociaux. Le traitement des données personnelles des utilisateurs qui deviennent des followers sur les réseaux sociaux des pages officielles de Truccsa sera régi par les dispositions de cette section, sachant que chaque réseau social a sa propre politique de confidentialité et que nous NE SOMMES PAS responsables de ces politiques.

Truccsa peut avoir des profils d’entreprise sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. dans le but de faire de la publicité pour nos produits de revêtement de façade, de ciment-colle et de mortiers pour la construction. Les utilisateurs qui ont un profil peuvent rejoindre et devenir des suiveurs de notre page sur ces réseaux sociaux, manifestant ainsi leur intérêt pour les informations que nous publions et nous autorisant à traiter les données personnelles publiées sur leur profil. Truccsa traitera les informations publiques de l’utilisateur au sein même du réseau social; elles ne seront pas incorporées dans un fichier externe.

Publications sur les réseaux sociaux. Une fois lié à notre page/profil, l’utilisateur pourra publier des commentaires, des liens, des images et tout contenu multimédia pris en charge par le réseau social. L’utilisateur doit être le propriétaire du contenu publié et détenir les droits d’auteur et de propriété intellectuelle ou avoir l’autorisation des tiers concernés.. Truccsa se réserve le droit de supprimer immédiatement tout contenu susceptible de porter atteinte à la morale, à l’éthique, au bon goût ou de violer des droits d’auteur ou des droits de propriété intellectuelle/industrielle.

Chaque utilisateur est seul responsable de sa vie privée sur le réseau social. Les contenus et images publiés sur le réseau social ne seront stockés sur aucun support par Truccsa, mais resteront sur le réseau social.

En ce qui concerne l’exercice des droits dont vous disposez sur le traitement de vos données personnelles, dans le cas des réseaux sociaux, vous devez prendre en compte les nuances suivantes: Accès: ce droit sera défini par la fonctionnalité du réseau social et la possibilité d’accéder aux informations des profils des utilisateurs. Rectification: nous ne pouvons exercer ce droit que pour les informations qui sont sous notre contrôle sur le réseau social (par exemple, suppression des commentaires publiés sur notre page). Annulation/opposition: nous ne pouvons exercer ce droit qu’à l’égard des informations dont nous avons le contrôle, par exemple cesser d’être lié au profil, cesser de nous suivre.

11- Informations complémentaires

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données, sur le contenu de la présente déclaration de confidentialité, sur vos droits en vertu de la loi, sur la façon dont nous mettons à jour vos dossiers ou sur la façon d’obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet, vous pouvez contacter à Truccsaen envoyant un courriel à l’adresse suivante: à administracion@truccsa.com.